Política de Privacidad

1. Introducción

En Att' Barber Style tratamos los datos personales de nuestros clientes con el máximo respeto y conforme a la legislación argentina vigente, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

La presente política describe qué información recolectamos cuando reservás un turno o creás una cuenta, con qué finalidad la utilizamos, con quiénes la compartimos, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo podés ejercer tus derechos sobre ella.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Att' Barber Style, establecimiento de barbería con sede en Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos podés escribir a dev@beezy.com.ar.

3. Datos que Recolectamos

Para gestionar reservas y brindar el servicio de barbería recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificatorios: nombre y apellido, nombre de usuario.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (utilizado también como WhatsApp para confirmaciones).
• Datos de cuenta: contraseña almacenada de forma cifrada (hash) por Supabase. Nunca tenemos acceso a tu contraseña en texto plano.
• Historial de servicio: turnos reservados, fechas, horarios, barbero y servicio elegido, estado de pago.
• Datos de pago: los pagos online se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito ni cuentas bancarias; únicamente conservamos un identificador de transacción y el estado de la operación.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de actividad de seguridad (intentos de acceso) con la única finalidad de proteger la cuenta.

No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial, ideología, salud, vida sexual, etc.).

4. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar la reserva, confirmación y eventual cancelación de turnos.
• Enviar recordatorios de citas y notificaciones del estado del pago.
• Procesar pagos en línea a través de Mercado Pago.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas (AFIP).
• Detectar y prevenir fraude, accesos no autorizados o uso indebido de la plataforma.

No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se sustenta en:

• Consentimiento libre, expreso e informado del titular al crear su cuenta o reservar un turno (art. 5 Ley 25.326).
• Ejecución de la relación contractual: prestación del servicio de barbería contratado por el titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales contables e impositivas (Código de Comercio, normativa AFIP).
• Interés legítimo en proteger la seguridad de la plataforma frente a fraudes y accesos indebidos.

6. Cesiones y Transferencias Internacionales

Para prestar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

Conforme al artículo 12 de la Ley 25.326, las transferencias internacionales hacia jurisdicciones que no cuentan con nivel adecuado de protección se realizan con base en cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes a los de la legislación argentina y/o mediante el consentimiento del titular al utilizar el servicio.

7. Plazo de Conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitás la eliminación, se anonimizan dentro de las 72 horas.
• Registros contables (turnos pagos y comprobantes): diez (10) años, conforme art. 67 del Código de Comercio y normativa AFIP.
• Registros de seguridad (logs de acceso): hasta dos (2) años, con la finalidad exclusiva de detectar y responder a incidentes.
• Mensajes del formulario de contacto: hasta un (1) año desde la resolución de la consulta.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, los registros vinculados a transacciones financieras se conservarán en forma anonimizada (sin posibilidad de identificarte) para cumplir las obligaciones contables e impositivas mencionadas.

8. Tus Derechos (Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición)

Como titular de los datos tenés derecho, sin costo, a:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos (art. 14 Ley 25.326). Plazo de respuesta: 10 días corridos.
• Rectificación, actualización o supresión cuando los datos sean inexactos, estén desactualizados o ya no resulten necesarios (art. 16). Plazo: 5 días hábiles.
• Oposición al tratamiento por motivos fundados, en los casos previstos por la ley.
• Retiro del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Podés ejercer estos derechos por dos vías:

• Autoservicio inmediato: ingresando a tu perfil y utilizando el botón "Eliminar mi cuenta" (sección Zona peligrosa).
• Solicitud por escrito: enviando un email a dev@beezy.com.ar desde la dirección registrada en tu cuenta o adjuntando documentación que acredite tu identidad.

El titular tiene derecho a presentar denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control de la Ley 25.326: argentina.gob.ar/aaip

9. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, conforme a la Disposición 11/2006 de la entonces Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash unidireccional (nunca en texto plano).
• Políticas de control de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos: cada usuario sólo accede a sus propios datos.
• Limitación de tasa (rate limiting) en endpoints sensibles para prevenir ataques de fuerza bruta.
• Registros de auditoría de eventos de seguridad (intentos de escalación de privilegios, accesos anómalos).
• Acceso restringido del personal técnico al mínimo necesario y bajo deber de confidencialidad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio utiliza únicamente cookies y almacenamiento técnico estrictamente necesarios para el funcionamiento del sistema de reservas (mantener tu sesión iniciada y recordar la aceptación del aviso de cookies).

No utilizamos cookies publicitarias, de seguimiento entre sitios ni de perfilado. Tampoco compartimos información con redes publicitarias.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La fecha de "última actualización" indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Los cambios sustanciales serán informados a través del sitio o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos podés escribirnos a dev@beezy.com.ar.

También podés revisar nuestros Términos y Condiciones.